Cooperação, confiabilidade e segurança no trabalho / Cooperation, reliability and work safety

Este artigo coloca em análise a dimensão coletiva do trabalho, com foco particular nas questões relacionadas à cooperação. Para tal intento, recorre-se, prioritariamente, aos materiais oriundos da Ergonomia da Atividade e da Psicodinâmica do Trabalho. Essa discussão se mostra relevante tendo em vista que determinadas formas de organização do trabalho e da produção, algumas tidas como inovadoras, não raro, criam obstáculos aos processos de cooperação e contribuem para a fragmentação dos coletivos de trabalho. Ao final, toma-se como objeto de análise os sistemas sociotécnicos complexos (no contexto do setor petrolífero) que denotam a relevância da cooperação como um dos elementos de sustentação da produtividade/qualidade e de preservação da saúde e segurança no trabalho.(AU)

This article analyzes the collective dimension of work, with a specific focus on questions related to cooperation. In doing so, it relies primarily on material originating from Activity Ergonomics and the Work Psychodynamics. This discussion is shown to be relevant when observing that certain forms of organization of work and production, some considered innovative, often create obstacles to processes of cooperation and contribute to the fragmentation of work collectives. Finally, the objectives of the analysis are the complex sociotechnical systems (within the context of the oil sector) that demonstrate the relevance of cooperation as one of the elements that support productivity/quality and the preservation of health and safety in the workplace.(AU)

A astúcia invisível de mulheres trabalhadoras de escola / The invisible cunning of school workers women / El deseo de partir: un estudio sobre intentos de suicidio

O trabalho realizado por auxiliares de serviços gerais e merendeiras de escolas públicas é socialmente marcado pela invisibilidade e desvalorização já que são atividades consideradas manuais, domésticas e naturalizadas como atributos femininos. No entanto essas profissionais têm um saber que vai além de normas e prescrições, o que garante a realização de trabalhos essenciais ao funcionamento das escolas. Com o objetivo de refletir sobre a manifestação da inteligência prática de trabalhadoras de escolas públicas de Manaus-AM, realizou-se uma pesquisa documental, fundamentada pelos pressupostos teóricos da psicodinâmica do trabalho. Identificou-se, nesta pesquisa, que as trabalhadoras elaboram soluções originais e criativas para lidar com as contradições, utilizando-se da inteligência prática, que é aprendida no ato de trabalho. Ao fazer uso dessa inteligência, conseguem realizar suas atividades com êxito e reduzir a possibilidade de descompensação psíquica ou somática, mesmo diante de condições e organização do trabalho precárias e deletérias à saúde.

The work done by servants and school cafeteria workers in public schools is socially characterized by invisibility and devaluation in these activities which are considered manuals, domestic and naturalized as feminine attributes. However, these professionals possess a knowledge that goes beyond norms and requirements, ensuring the achievement of work essential to the functioning of schools. Aiming to reflect on the demonstration of practical intelligence of these workers a documentary research was conducted, substantiated by theoretical Psychodynamics of Work. It was found in this research that workers elaborate original and creative solutions to deal with the contradictions of using their intelligence for practices that are learned during the act of work. By making use of this intelligence they can successfully carry out their activities and reduce the possibility of decompensation psychic or somatic, even in the face of poor working conditions ,inferior work organization and deleterious to health.

El trabajo realizado por las servicios asistentes generales y las cocineras del escuelas públicas es socialmente marcada por la invisibilidad y devaluación en que las actividades se consideran manuales, nacional y naturalizado como atributos femeninos. Sin embargo, estos profesionales poseen un conocimiento que va más allá de los estándares y requerimientos, asegurando la consecución de un servicio esencial para el funcionamiento de las escuelas. Con el objetivo de reflexionar sobre la manifestación de la inteligencia práctica de estas trabajadoras se llevó a cabo la investigación documental, fundamentada en la psicodinámica del trabajo. Se encontró en este estudio que las trabajadoras elaboran soluciones originales y creativas para hacer frente a las contradicciones de usar su inteligencia práctica que se aprende en el acto de la obra. Al hacer uso de esta información puede llevar a cabo con éxito sus actividades y reducir la posibilidad de descompensación psíquica o somática, incluso en la cara de las condiciones y la organización del trabajo deficiente y perjudicial para la salud.

A astúcia invisível de mulheres trabalhadoras de escola / The invisible cunning of school workers women / El deseo de partir: un estudio sobre intentos de suicidio

O trabalho realizado por auxiliares de serviços gerais e merendeiras de escolas públicas é socialmente marcado pela invisibilidade e desvalorização já que são atividades consideradas manuais, domésticas e naturalizadas como atributos femininos. No entanto essas profissionais têm um saber que vai além de normas e prescrições, o que garante a realização de trabalhos essenciais ao funcionamento das escolas. Com o objetivo de refletir sobre a manifestação da inteligência prática de trabalhadoras de escolas públicas de Manaus-AM, realizou-se uma pesquisa documental, fundamentada pelos pressupostos teóricos da psicodinâmica do trabalho. Identificou-se, nesta pesquisa, que as trabalhadoras elaboram soluções originais e criativas para lidar com as contradições, utilizando-se da inteligência prática, que é aprendida no ato de trabalho. Ao fazer uso dessa inteligência, conseguem realizar suas atividades com êxito e reduzir a possibilidade de descompensação psíquica ou somática, mesmo diante de condições e organização do trabalho precárias e deletérias à saúde.(AU)

The work done by servants and school cafeteria workers in public schools is socially characterized by invisibility and devaluation in these activities which are considered manuals, domestic and naturalized as feminine attributes. However, these professionals possess a knowledge that goes beyond norms and requirements, ensuring the achievement of work essential to the functioning of schools. Aiming to reflect on the demonstration of practical intelligence of these workers a documentary research was conducted, substantiated by theoretical Psychodynamics of Work. It was found in this research that workers elaborate original and creative solutions to deal with the contradictions of using their intelligence for practices that are learned during the act of work. By making use of this intelligence they can successfully carry out their activities and reduce the possibility of decompensation psychic or somatic, even in the face of poor working conditions ,inferior work organization and deleterious to health.(AU)

El trabajo realizado por las servicios asistentes generales y las cocineras del escuelas públicas es socialmente marcada por la invisibilidad y devaluación en que las actividades se consideran manuales, nacional y naturalizado como atributos femeninos. Sin embargo, estos profesionales poseen un conocimiento que va más allá de los estándares y requerimientos, asegurando la consecución de un servicio esencial para el funcionamiento de las escuelas. Con el objetivo de reflexionar sobre la manifestación de la inteligencia práctica de estas trabajadoras se llevó a cabo la investigación documental, fundamentada en la psicodinámica del trabajo. Se encontró en este estudio que las trabajadoras elaboran soluciones originales y creativas para hacer frente a las contradicciones de usar su inteligencia práctica que se aprende en el acto de la obra. Al hacer uso de esta información puede llevar a cabo con éxito sus actividades y reducir la posibilidad de descompensación psíquica o somática, incluso en la cara de las condiciones y la organización del trabajo deficiente y perjudicial para la salud.(AU)

Clínica do trabalho aplicada a trabalhadores de ensino superior federal / Clinical of the work aplied to federal higher education workers / Clínica del trabajo aplicada a los trabajadores de la educación federal superior

A precarização do trabalho e carência de pessoal comprometem as relações de trabalho, não somente na esfera privada, mas também na pública, como a área educacional. Sob o prisma da Psicodinâmica do Trabalho isto pode adoecer os trabalhadores. Utilizando-se da clínica da cooperação, realizou-se uma intervenção com técnico-administrativos de uma instituição de ensino superior federal. Por meio de sessões, onde puderam falar sobre seu trabalho, fortaleceu-se a cooperação entre eles. Pois a falta de um espaço de deliberação era um dos desencadeadores de sofrimento, além de outros como a falta de prescrição do trabalho, o uso inadequado da autonomia e a carência de pessoal. As principais estratégias coletivas de defesa observadas foram a negação e a resignação. Também se observou o uso da inteligência prática pelos trabalhadores. A clínica do trabalho possibilitou o surgimento de estratégias de enfrentamento, ressignificando o sofrimento no trabalho.(AU)

Deterioration of work conditions and the lack of personnel are points which affect work relationships, not only into the sphere of private companies but also in public services and in the educational area. Under viewpoint of the Work Psychodynamics, such condition can make workers sick. By using the method of “cooperational clinic”, an intervention was carried out on a group of technical-administrative employees of a federal institution of higher education. Through sessions, where they could talk about their work, cooperation among participants got stronger – since the lack of this factor was one of the triggers for their suffering – as well as the lack of work prescriptions, inappropriate use of autonomy, lack of personnel and others. The main collective defensive strategies observed in this experiment was denial and resignation. The use of practical intelligence by the workers was also observed. This “clinic of work” stimulated the appearance of strategies of confrontation which gave a new meaning to work suffering.(AU)

La precarización del trabajo y la carencia de persona la fectan las relaciones de trabajo, no solamente em la esfera privada, sino enla esfera pública y también em la área educacional. Bajo el prisma de la psicodinamica del trabajo esa condición puede enfermar a los trabajadores. a traves de la técnica de clinica de cooperación, se realizó una intervención a un grupo de funcionarios técnico-administrativos de una institución de enseñanza superior pública federal. por medio de sesiones donde pudieron hablar sobre su trabajo, la cooperación entre ellos se fortaleció – ya que la falta de la misma era uno de los factores desencadenantes del sufrimiento – así como también la falta de prescripción de trabajo, el uso inadecuado de la autonomía y la carencia de personal, entre otros. Las principales estrategias de defensa colectiva observadas fueron la negación y la resignación. Se observó también nel uso de la inteligência práctica por los trabajadores. La clínica del trabajo posibilitó el surgimiento de estrategias de enfrentamiento, creando nuevo significado para el sufrimiento en el trabajo.(AU)

Clínica do trabalho aplicada a trabalhadores de ensino superior federal / Clinical of the work aplied to federal higher education workers / Clínica del trabajo aplicada a los trabajadores de la educación federal superior

A precarização do trabalho e carência de pessoal comprometem as relações de trabalho, não somente na esfera privada, mas também na pública, como a área educacional. Sob o prisma da Psicodinâmica do Trabalho isto pode adoecer os trabalhadores. Utilizando-se da clínica da cooperação, realizou-se uma intervenção com técnico-administrativos de uma instituição de ensino superior federal. Por meio de sessões, onde puderam falar sobre seu trabalho, fortaleceu-se a cooperação entre eles. Pois a falta de um espaço de deliberação era um dos desencadeadores de sofrimento, além de outros como a falta de prescrição do trabalho, o uso inadequado da autonomia e a carência de pessoal. As principais estratégias coletivas de defesa observadas foram a negação e a resignação. Também se observou o uso da inteligência prática pelos trabalhadores. A clínica do trabalho possibilitou o surgimento de estratégias de enfrentamento, ressignificando o sofrimento no trabalho.

Deterioration of work conditions and the lack of personnel are points which affect work relationships, not only into the sphere of private companies but also in public services and in the educational area. Under viewpoint of the Work Psychodynamics, such condition can make workers sick. By using the method of “cooperational clinic”, an intervention was carried out on a group of technical-administrative employees of a federal institution of higher education. Through sessions, where they could talk about their work, cooperation among participants got stronger – since the lack of this factor was one of the triggers for their suffering – as well as the lack of work prescriptions, inappropriate use of autonomy, lack of personnel and others. The main collective defensive strategies observed in this experiment was denial and resignation. The use of practical intelligence by the workers was also observed. This “clinic of work” stimulated the appearance of strategies of confrontation which gave a new meaning to work suffering.

La precarización del trabajo y la carencia de persona la fectan las relaciones de trabajo, no solamente em la esfera privada, sino enla esfera pública y también em la área educacional. Bajo el prisma de la psicodinamica del trabajo esa condición puede enfermar a los trabajadores. a traves de la técnica de clinica de cooperación, se realizó una intervención a un grupo de funcionarios técnico-administrativos de una institución de enseñanza superior pública federal. por medio de sesiones donde pudieron hablar sobre su trabajo, la cooperación entre ellos se fortaleció – ya que la falta de la misma era uno de los factores desencadenantes del sufrimiento – así como también la falta de prescripción de trabajo, el uso inadecuado de la autonomía y la carencia de personal, entre otros. Las principales estrategias de defensa colectiva observadas fueron la negación y la resignación. Se observó también nel uso de la inteligência práctica por los trabajadores. La clínica del trabajo posibilitó el surgimiento de estrategias de enfrentamiento, creando nuevo significado para el sufrimiento en el trabajo.

Prazer no trabalho: o lugar da autonomia / Pleasure in work: the place of autonomy

Pesquisas em psicodinâmica do trabalho indicam que o prazer pode integrar o sofrimento criativo, na medida em que é possível subverter o sofrimento a partir do uso da inteligência prática. Quando não é possível transformá-lo, busca-se dotá-lo de sentido. Partindo do referencial teórico da psicodinâmica do trabalho, este artigo apresenta um recorte do prazer no trabalho em duas pesquisas desenvolvidas em Manaus - Amazonas, em contextos laborais distintos: trabalhadores da indústria e vendedores ambulantes (camelôs). O objetivo do estudo é compreender os mobilizadores de prazer e o processo de transformação do sofrimento no trabalho, partindo da análise da organização do trabalho. A metodologia utilizada foi a qualitativa, com foco na fala. Participaram trinta e quatro operários de sete indústrias e dez camelôs que trabalham em um centro comercial de Manaus . O instrumento de coleta de dados nas duas pesquisas foi uma entrevista individual semiestruturada. Os resultados indicam que a organização de trabalho nas indústrias é marcada por pressão, rigidez e reduzida autonomia. Como mobilizadores do prazer no trabalho, destacaram-se a cooperação entre os pares, o bom desempenho e a obtenção de novos conhecimentos. Os camelôs possuem ampla autonomia na organização de trabalho; esta apontada como o principal mobilizador de prazer, favorecendo as estratégias de enfrentamento do sofrimento relacionado às condições precárias de trabalho. Conclui-se que a liberdade na organização de trabalho é um importante elemento para a mobilização subjetiva. Em sua ausência, os operários das indústrias mobilizam-se em torno da cooperação e buscam transformar as situações que agravam o sofrimento. (AU)

Research in psychodynamics of work indicates that pleasure can integrate creative suffering, insofar as it is possible to subvert the suffering by the use of practical intelligence. When it is not possible to transform the suffering, we try to give it meaning. Based on the theoretical framework of the psychodynamics of work, this article presents an extract of the pleasure in work from two surveys conducted in Manaus, Amazonas, in different work contexts: industrial workers and street vendors. The aim of this study is to understand the mobilizers of pleasure and the transformation process of suffering at work, analyzing the organization of work. We used qualitative methodology, valuing speech. The participants were thirty-four workers from seven industries and ten hawkers who work in downtown Manaus. The data collection instrument in the two surveys was a semi-structured individual interview. The results indicate that the organization of work in the industries is characterized by pressure, rigidity, and reduced autonomy. As mobilizers of pleasure in work, most notable were cooperation among peers, good job performance, and obtaining new knowledge. Hawkers have broad autonomy in the organization of work; autonomy was identified as the main mobilizer of pleasure, which favors the coping strategies of suffering related to poor working conditions. We conclude that autonomy in the organization of work is an important element for subjective mobilization. In its absence, the industrial workers are mobilized around cooperation and seek to transform situations that aggravate suffering. (AU)

Prazer no trabalho: o lugar da autonomia / Pleasure in work: the place of autonomy

Pesquisas em psicodinâmica do trabalho indicam que o prazer pode integrar o sofrimento criativo, na medida em que é possível subverter o sofrimento a partir do uso da inteligência prática. Quando não é possível transformá-lo, busca-se dotá-lo de sentido. Partindo do referencial teórico da psicodinâmica do trabalho, este artigo apresenta um recorte do prazer no trabalho em duas pesquisas desenvolvidas em Manaus - Amazonas, em contextos laborais distintos: trabalhadores da indústria e vendedores ambulantes (camelôs). O objetivo do estudo é compreender os mobilizadores de prazer e o processo de transformação do sofrimento no trabalho, partindo da análise da organização do trabalho. A metodologia utilizada foi a qualitativa, com foco na fala. Participaram trinta e quatro operários de sete indústrias e dez camelôs que trabalham em um centro comercial de Manaus . O instrumento de coleta de dados nas duas pesquisas foi uma entrevista individual semiestruturada. Os resultados indicam que a organização de trabalho nas indústrias é marcada por pressão, rigidez e reduzida autonomia. Como mobilizadores do prazer no trabalho, destacaram-se a cooperação entre os pares, o bom desempenho e a obtenção de novos conhecimentos. Os camelôs possuem ampla autonomia na organização de trabalho; esta apontada como o principal mobilizador de prazer, favorecendo as estratégias de enfrentamento do sofrimento relacionado às condições precárias de trabalho. Conclui-se que a liberdade na organização de trabalho é um importante elemento para a mobilização subjetiva. Em sua ausência, os operários das indústrias mobilizam-se em torno da cooperação e buscam transformar as situações que agravam o sofrimento.

Research in psychodynamics of work indicates that pleasure can integrate creative suffering, insofar as it is possible to subvert the suffering by the use of practical intelligence. When it is not possible to transform the suffering, we try to give it meaning. Based on the theoretical framework of the psychodynamics of work, this article presents an extract of the pleasure in work from two surveys conducted in Manaus, Amazonas, in different work contexts: industrial workers and street vendors. The aim of this study is to understand the mobilizers of pleasure and the transformation process of suffering at work, analyzing the organization of work. We used qualitative methodology, valuing speech. The participants were thirty-four workers from seven industries and ten hawkers who work in downtown Manaus. The data collection instrument in the two surveys was a semi-structured individual interview. The results indicate that the organization of work in the industries is characterized by pressure, rigidity, and reduced autonomy. As mobilizers of pleasure in work, most notable were cooperation among peers, good job performance, and obtaining new knowledge. Hawkers have broad autonomy in the organization of work; autonomy was identified as the main mobilizer of pleasure, which favors the coping strategies of suffering related to poor working conditions. We conclude that autonomy in the organization of work is an important element for subjective mobilization. In its absence, the industrial workers are mobilized around cooperation and seek to transform situations that aggravate suffering.